[職場] 國外業務分成哪些類型? 以及要如何找到客戶呢?

Posted On 2022/04/11

上回有大概分享過國外市場開發業務的工作內容嘞！
那麼現在如果直接被分到一個產品和一個國家，那要怎麼開始呢?
我想前幾個會遇到的問題，應該就會是：那麼客戶是誰？客戶在哪裡？如何找？
接著也才能向客戶詢問更多市場資訊並談訂單嘛！

這篇就把國外業務大致的分類，並提供幾個簡單查找的方法給大家參考~~

依客戶經營方式，分為客戶維繫和客戶開發。

通常一開始當國外業務，會先從客戶維繫開始接觸，前輩們會分享既有客戶名單，在目前已經經營穩定的客戶中，學習生意運作模式，並且更了解這個國家的操盤。

而有時候在客戶維繫之餘，還會同時要客戶開發，因為在每個階段都有更大的銷售目標，這時就可從新客戶來擴大市佔。而新客戶的名單可嘗試詢問有關連的上下游既有客戶那邊問看看，否則就要自己到網路上搜尋了！

依公司經營模式，分為B2B或B2B2C。

B2B2C在網路上搜尋的方式比較有依據可循，因為產品是給終端消費者購買的，所以比較能夠在銷售平台上找到相關資訊。

可以搜尋你的競品在當地是在哪裡販售的，或許就可以找到一些大型商家的聯繫方式，雖然很多可能是一些通用的給service或info的服務電話和email，我還是會先寄信看看碰運氣，運氣好的話工作人員會幫你轉採購單位，但是可想而知通常不回覆的機率也是蠻高的啦！

另外如果是純粹B2B的話，那可能就更難找到客戶了。可以先嘗試使用上述的做法來找，但如果你的產業或產品比較在這方面遇到很多困難的話，也建議可以使用看看有些付費平台所提供的國外客戶開發系統~~

例如：馬太網路的EAGLE TRADE老鷹貿易系統

使用起來很方便人性化，而且更重要的是可以省去很多資料和客戶名單搜尋的時間！😭😭 點入系統後，就只要直接輸入產業別+國家，就能撈出需要的關鍵聯絡人的名單。 資料庫包含的國家和產業也超多的！

如下圖，可以搜尋到的產業多達100種，

國家也能找到全球120+個國家的客戶資訊唷~

客戶資料除了email之外，還可以點入看到更多客戶資訊，像是當前職位和linkedin等等的詳細資訊，這樣可以事先稍微了解客戶背景，或許也比較能夠創造話題~

系統還可以自動匯出表單，不用一個個打字建立名單，管理客戶名單變的超便利的唷！！